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Consigli di moda

Come procedere correttamente quando si cambiano le merci?

  17. 02. 2017      Domande su Differenta

Potete consigliarmi come procedere correttamente quando si cambiano le merci? Ho ancora un reclamo? La scorsa settimana ho comprato un vestito da ragazza Desigual di una ragazza, ma non ho capito la taglia giusta. I vestiti sono belli, le figlie saranno sicuramente decenti, ma ho bisogno di sostituirli per quelli più grandi. Grazie


Klára Smetanová

Risposta

Ciao,

Hai il diritto di scambiare entro 14 giorni dal ricevimento della spedizione . Considerando che hai assunto la spedizione la scorsa settimana, ovviamente saremo felici di scambiarci la taglia. Tuttavia, è necessario inviare il vestito nello stato originale, cioè con i tag, preferibilmente nella confezione originale. Naturalmente, se hai già violato la confezione, imballala a tua discrezione in modo che possa essere riacquistata da un altro genitore per la tua piccola principessa.

Desigual Girl Dress

Di sicuro, stiamo nascondendo una taglia più grande del tuo vestito sul tuo nome in modo che un altro genitore non lo compri di nuovo. Non aver paura quando questa dimensione scompare dall'eshop. Ti chiederemo di inviare di nuovo l'abito avvolto al nostro indirizzo, che è elencato nei contatti su www.different.cz o nella parte inferiore della fattura. Questo è l'indirizzo per lo scambio / restituzione della merce. Insieme al vestito, inviaci la fattura che hai ricevuto con loro. Hai una copia nell'email. Sulla fattura, indica perché stai restituendo i vestiti , cosa cambi e quanto vuoi avere il doppio controllo. In caso di rimborso, il numero di conto è inserito nella fattura.

Non appena il pacco arriva da te, riceverai un'e-mail entro 14 giorni dalla ricezione di un'e-mail e noi provvederemo allo scambio o al rimborso del tuo account. Speriamo che tu sia chiaro su questo e auguriamo a te e a tua figlia nuovi abiti Desigual di essere semplicemente divertenti.

Buona giornata Nikol za Different.cz

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